Customer Service

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie eine mobile Kommunikation mit Ihren Kunden möglich machen, die mit der heutigen digitalen Mentalität mithalten kann und bei der die Möglichkeit besteht, innerhalb einer Interaktion nahtlos hin- und herzuschalten.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 28.02.2017

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Video: Erfahren Sie in diesem Video, wie Bosch es schafft, einen Customer Service der nächsten Generation zu bieten und seine Kunden so bei allen Anfragen pro-aktiv unterstützt.

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie den Umsatz Ihres Unternehmens durch ansprechende und nützliche digitale Serviceangebote im Bereich des Customer Service  steigern können.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 28.02.2017

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Video: Erfahren Sie in diesem Video, wie Vodafone es schaffte den Kundenservice erheblich zu verbessern, indem die vorhandenen Lösungen, Mitarbeiter und Technologien in einem virtuellen Contact Center zusammengeführt wurden.

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie die IT-Abteilung sich durch eine starke Beziehung zu den Fachabteilungen, eine außerordentliche Serviceorientierung, einen höheren Fokus auf das Finanzmanagement und viele weitere Punkte unentbehrlich machen!

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 29.09.2017

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White Paper: Lesen Sie hier, welche vier Hürden Unternehmen meistern müssen, um die Automatisierung ihres Qualitätsmanagements zu ermöglichen. Sobald Sie diese bewältigen, steht dem Erfolg nichts mehr im Weg.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 08.11.2017

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie Ihrem Unternehmen eine Senkung der jährlichen Fixkosten, die erhebliche Reduzierung des Admin-Zeitaufwands um fast 50 %, geringere Kosten für Ausfallzeiten und viele weitere Vorteile sichern können!

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 26.04.2017

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White Paper: Erfahren Sie hier, warum DX unumgänglich ist, wenn es darum geht, die Kundenzufriedenheit der Zukunft zu garantieren und so mit der Konkurrenz mithalten zu können. Des Weiteren zeigen wir auf, warum es so wichtig ist, dass alle Mitarbeiter den Nutzen von DX verstehen und die richtigen Tools in die Hand bekommen.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 26.09.2017

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White Paper: Erfahren Sie anhand dieses Fallbeispiels, wie Unternehmen ihren Kunden durch aktualisierte Kommunikationssysteme besser zur Verfügung stehen können. Zudem wird erläutert, wie Sie mit dieser modernen Funktion Ihre Call Center deutlich verbessern und so die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter und Kunden erhöhen.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 07.07.2016

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E-Guide: Hier erfahren Sie, warum Linux-basierte Serverbetriebssysteme die erste Wahl vieler Unternehmen sind, wenn es darum geht sich vom Wettbewerb zu differenzieren und den Unternehmenserfolg nachhaltig zu steigern. Vor allem in Verbindung mit einer modernen und offenen Infrastrukturplattform lassen sich vielfältige Vorteile für Ihr Unternehmen erzielen.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 19.07.2016

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