Customer Service

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie eine mobile Kommunikation mit Ihren Kunden möglich machen, die mit der heutigen digitalen Mentalität mithalten kann und bei der die Möglichkeit besteht, innerhalb einer Interaktion nahtlos hin- und herzuschalten.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 28.02.2017

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Video: Erfahren Sie in diesem Video, wie Bosch es schafft, einen Customer Service der nächsten Generation zu bieten und seine Kunden so bei allen Anfragen pro-aktiv unterstützt.

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie den Umsatz Ihres Unternehmens durch ansprechende und nützliche digitale Serviceangebote im Bereich des Customer Service  steigern können.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 28.02.2017

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Video: Erfahren Sie in diesem Video, wie Vodafone es schaffte den Kundenservice erheblich zu verbessern, indem die vorhandenen Lösungen, Mitarbeiter und Technologien in einem virtuellen Contact Center zusammengeführt wurden.

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie Ihrem Unternehmen eine Senkung der jährlichen Fixkosten, die erhebliche Reduzierung des Admin-Zeitaufwands um fast 50 %, geringere Kosten für Ausfallzeiten und viele weitere Vorteile sichern können!

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 26.04.2017

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White Paper: Erfahren Sie anhand dieses Fallbeispiels, wie Unternehmen ihren Kunden durch aktualisierte Kommunikationssysteme besser zur Verfügung stehen können. Zudem wird erläutert, wie Sie mit dieser modernen Funktion Ihre Call Center deutlich verbessern und so die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter und Kunden erhöhen.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 07.07.2016

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E-Guide: Hier erfahren Sie, warum Linux-basierte Serverbetriebssysteme die erste Wahl vieler Unternehmen sind, wenn es darum geht sich vom Wettbewerb zu differenzieren und den Unternehmenserfolg nachhaltig zu steigern. Vor allem in Verbindung mit einer modernen und offenen Infrastrukturplattform lassen sich vielfältige Vorteile für Ihr Unternehmen erzielen.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 19.07.2016

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E-Guide: In diesem E-Guide wird die breite Palette von Cloud-Analyse-Tools für Entwickler und Analysten vorgestellt, die sowohl Daten erfassen und aufnehmen, als auch erweiterte Analysen und Visualisierungen ermöglichen.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 09.03.2016

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Case Study: Mit einem guten Webauftritt können Unternehmen viel in Bezug auf Kundengewinnung und -bindung erreichen. Lesen Sie in dieser Fallstudie, wie die RheinEnergie AG für den Relaunch ihrer Webseite einen nutzerzentrierten Ansatz wählt, mit dem Besucher ja nach Situation, Bedarf, Verbrauch oder Branche gezielt zu den richtigen Inhalten geleitet werden.

Verfasst am: | Veröffentlicht am: 26.06.2014

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