Customer Service

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Video: Erfahren Sie in diesem Info-Film, wie der Movie Park Germany es mit einem modernen Kommunikationssystem schafft, 15.000 Euro jährlich zu sparen und die Kommunikation mit den Gästen um 12 Prozent zu steigern.

Premiere: 10.02.2017

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White Paper: Erfahren Sie in diesem Fallbeispiel, wie Carglass es schaffte, die Änderungswünsche der Kunden problemlos in der IT umzusetzen und gleichzeitig Prozesse transparenter zu gestalten.

Verfasst am: 21.02.2017 | Veröffentlicht am: 21.02.2017

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White Paper: Erfahren Sie hier, welchen Vorurteilen über Self-Service Glauben geschenkt werden darf und welche kompletter Humbug sind. Des Weiteren verraten wir Ihnen zehn Tipps zu einer erfolgreichen Umsetzung von Self-Service.

Verfasst am: 10.02.2017 | Veröffentlicht am: 10.02.2017

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie eine mobile Kommunikation mit Ihren Kunden möglich machen, die mit der heutigen digitalen Mentalität mithalten kann und bei der die Möglichkeit besteht, innerhalb einer Interaktion nahtlos hin- und herzuschalten.

Verfasst am: 28.02.2017 | Veröffentlicht am: 28.02.2017

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie den Umsatz Ihres Unternehmens durch ansprechende und nützliche digitale Serviceangebote im Bereich des Customer Service  steigern können.

Verfasst am: 28.02.2017 | Veröffentlicht am: 28.02.2017

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Video: Erfahren Sie in diesem Video, wie Bosch es schafft, einen Customer Service der nächsten Generation zu bieten und seine Kunden so bei allen Anfragen pro-aktiv unterstützt.

Premiere: 27.02.2017

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Video: Erfahren Sie in diesem Video, wie Vodafone es schaffte den Kundenservice erheblich zu verbessern, indem die vorhandenen Lösungen, Mitarbeiter und Technologien in einem virtuellen Contact Center zusammengeführt wurden.

Premiere: 27.02.2017

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Unternehmen ihren Service Desk so organisieren, dass er vom ersten Tag an flexibel und automatisiert arbeitet und nicht mehr den ganzen Tag nur damit beschäftigt ist, nicht an Überlastung und der Schatten-IT zu verzweifeln.

Verfasst am: 15.02.2017 | Veröffentlicht am: 15.02.2017

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie Ihrem Unternehmen problemlos die Vermeidung von Kommunikationspannen, eine erhebliche Produktionssteigerung, das Beschleunigen der Betriebsprozesse und viele weitere Vorteile sichern!

Verfasst am: 24.03.2017 | Veröffentlicht am: 24.03.2017

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie Ihrem Unternehmen eine Senkung der jährlichen Fixkosten, die erhebliche Reduzierung des Admin-Zeitaufwands um fast 50 %, geringere Kosten für Ausfallzeiten und viele weitere Vorteile sichern können!

Verfasst am: 26.04.2017 | Veröffentlicht am: 26.04.2017

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