Diese Ressource ist nicht mehr verfügbar

Qualitätsanalysen für Callcenter: NICE Quality Central + Nexidia Analytics.

Cover

Besonders in Callcentern sind stichprobenartige Qualitätsproben äußerst ineffizient, da sie ungenau sind und Grund dafür sein können, dass wichtige Geschäftsverbesserungen ausbleiben, da in der Analyse Faktoren übersehen werden. Dank NICE Quality Central von Nexidia Analytics wird eine hundertprozentige Interaktionsanalyse garantiert. Das effektive Qualitätssicherungsprogramm unterstützt Callcenter, bessere Erkenntnisse über Arbeitsprozesse zu erhalten. Dabei werden Qualitätsprogramme mit verschiedenen Datenquellen in einer einzigen Anwendung vereint, die alle Qualitätsabläufe automatisiert.

Lesen Sie hier, welche geschäftsverbessernden Vorteile sich durch die Implementierung der Unternehmenssoftware NICE Quality Central und Nexidia Analytics für Ihr Unternehmen ergeben.

Anbieter:
Nice Systems, Inc
Veröffentlicht am:
05.08.2019
Verfasst am:
05.08.2019
Format:
PDF
Typ:
White Paper
Sprache:
Deutsch

Diese Ressource ist nicht mehr verfügbar.