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Der Geschäftserfolg ist zum großen Teil von der Kundenanalyse abhängig. Wie genau, das untersuchte Adobe in Zusammenarbeit mit London Research. Sie analysierten Kompetenzen, die zu Zeiten der bedeutsamen Kundenorientierung zum Erfolg führen. Dazu wurden Unternehmen im Bereich Customer Intelligence betrachtet, die in etabliert, fortschrittlich und nachzüglerisch unterteilt sind.
Lesen Sie dieses Whitepaper, um eine Selbstbeurteilung bei der Kundenanalyse durchzuführen und zu analysieren, ob Sie fortschrittlich handeln oder Kompetenzen gegebenenfalls ausgebaut werden können.