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CMOs: So nutzen Sie Daten zur Optimierung des Kundenerlebnisses

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Die Aufgabe eines CMOs ist es, in allen Bereichen für ein optimales Kundenerlebnis zu sorgen. Daten können helfen, dieses positiv zu beeinflussen: Datenerfassung und -analyse stellen die Grundlage einer personalisierten und zielgerechten Kundenansprache dar, egal ob Sie ein B2C- oder B2B-Unternehmen sind. Zur Verdeutlichung: Laut Gartner sind Marktanalysen zum größten Investitionsposten geworden, während sie im Vorjahr noch auf Platz Vier lagen.

Dieser Leitfaden leistet Ihnen bei der Nutzung von Daten Hilfestellung, damit Sie Ihren Kunden eine digitale Identität geben und sie so gezielter ansprechen können.

Anbieter:
Verizon (DE)
Veröffentlicht am:
27.08.2019
Verfasst am:
27.08.2019
Format:
PDF
Typ:
White Paper
Sprache:
Deutsch

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