Wie Sie einen großartigen Kundenservice in Ihrem Kontaktzentrum bereitstellen

Ein Leitfaden zum Thema nachhaltiger Kundenservice im ContactCenter

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Das Kundenerlebnis ist heute vielseitig: Es deckt den Weg des Kunden vom Vertrieb bis zum Service ab und umfasst Kanäle von online und mobil bis zum Kontaktzentrum.

Und während die digitalen Interaktionen zunehmen, spielt das Contact Center weiterhin eine bedeutende Rolle beim Aufbau und Erhalt des Rufs einer Marke.

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  • Mit Ihrem CRM arbeiten
  • Gespräche persönlich machen
  • Menschen und nicht nur Technologie in den Mittelpunkt stellen
Anbieter:
Vonage
Veröffentlicht am:
16.04.2020
Verfasst am:
16.04.2020
Format:
PDF
Typ:
White Paper
Sprache:
Deutsch
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