User Experience Design als Schlüssel zur erfolgreichen digitalen Kundenbindung

User Experience Design als Schlüssel zur erfolgreichen digitalen Kundenbindung

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Die Corona-Pandemie forciert die Digitalisierung und verändert damit auch die Customer Journey. Viele Firmen haben für ihre Mitarbeiter Homeoffice angeordnet und setzen verstärkt auf flexibles, digitales Arbeiten. Konferenzen und andere Events finden virtuell statt physisch statt, und die Umsätze im E-Commerce gehen durch die Decke, da viele Kunden verstärkt online einkaufen.

Dieses Whitepaper beschreibt, warum Experience Design heute so wichtig für den Geschäftserfolg und auch die digitale Transformation ist, wie ein UX-Design-Prozess abläuft und weshalb UX-Design einen fortlaufenden Prozess mit dem Ziel kontinuierlicher Verbesserung darstellt.

Anbieter:
Inviqa & Acquia
Veröffentlicht am:
30.07.2020
Verfasst am:
30.07.2020
Format:
PDF
Typ:
White Paper
Sprache:
Deutsch
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