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Die Digitalisierung von Services in Unternehmen, die im Kundenservice arbeiten, ist wichtig, um die Kundenzufriedenheit aufrecht zu erhalten.

Das Unternehmen TAL hat sich die Aufgabe gestellt, seine Geschäftsmodelle zu erweitern, um seinen Service kundenfreundlicher zu machen.

Durch die Hilfe der Cloud-Lösung von Okta konnten die Prozesse des Unternehmens verbessert werden und das Kundenportal wurde schneller für den Markt verfügbar. Erfahren Sie anhand dieser Fallstudie, wie folgende Prozesse transformiert wurden:

• Sicherheit und Flexibilität im Kundenservice
• Schnellere Anmeldung für Kunden
• Self-Service-Optionen für Kunden

Anbieter:

Okta

Veröffentlicht am:

15.03.2021

Verfasst am:

26.02.2021

Format:

PDF

Typ:

Case Study