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Reibungslose Kundenerlebnisse sind entscheidend für den Geschäftserfolg von Unternehmen. Veraltete Callcenter-Software, bei der Sie Systeme und Kundenkanäle separat verwalten müssen, ist diesen Ansprüchen oft nicht gewachsen.
Eine Lösung ist ein Cloud-basiertes Contact Center, um Prozesse von einem zentralen Center zu verwalten.
Lesen Sie in diesem Whitepaper über zwölf Vorteile, in ein Cloud-basiertes Contact Center zu wechseln.