Diese Ressource ist nicht mehr verfügbar

Seit der Pandemie ist die Kundenerwartung gestiegen und Kunden möchten wissen, woher ihre Produkte kommen, auf welchem Wege sie zu ihnen gelangen und welche Risiken ein Einkauf bergen könnte. Besonders wichtig ist ihnen die Option einer kontaktlosen Abwicklung. Unternehmen mussten ihre Prozesse dementsprechend digitalisieren, um den Kundenkontakt aufrecht zu erhalten.

Erfahren Sie in diesem Whitepaper über Customer-Experience-Erkenntnisse und -Vorhersagen von Führungskräften aus dem Kundenservice.

Anbieter:

Freshworks

Veröffentlicht am:

01.04.2021

Verfasst am:

01.04.2021

Format:

PDF

Typ:

White Paper