Eine End-to-End-Lösung, die den Erwartungen Ihrer Kunden gerecht wird

Hervorragender Kundenservice ist mehr als traditionelles CRM

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Kunden wünschen sich heutzutage eine persönliche Beziehung mit Unternehmen, keine einmalige Transaktion. Nahtlose Serviceabläufe und schnelle Interaktionen sind heute die Norm und Geschwindigkeit spielt eine große Rolle im Umgang mit Kunden. Unternehmen wollen ihren Kunden eine hervorragende Kunden-Experience ermöglichen, jedoch reicht das traditionelle CRM dazu oft nicht aus. Eine End-to-End-Lösung hingegen ermöglicht eine nahtlose Kundenservice-Experience, indem Probleme proaktiv identifiziert werden, bevor sie auftreten.

Erfahren Sie in diesem Whitepaper über die Unterschiede der beiden Lösungen und welche Vorteile eine End-to-End-Lösung für Ihr Unternehmen ermöglichen kann.

Anbieter:
ServiceNow
Veröffentlicht am:
18.10.2021
Verfasst am:
09.04.2021
Format:
PDF
Typ:
White Paper
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