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Heutige IT-Organisationen müssen nicht nur schnelle und persönliche Services in großem Umfang bereitstellen, sie müssen sich auch ständig neu ausrichten, um alle Herausforderungen zu meistern, die in einer sich ständig verändernden Welt auftreten können.

Intelligente ITSM-Tools können dabei helfen, indem sie die Effizienz, Produktivität und Reaktionsfähigkeit maximieren.

In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie ITSM-Tools mit maschinellem Lernen, Chatbots und Analytik verbessern können. Zu den wichtigsten Themen gehören:

• Wie Sie KI für Service Excellence nutzen können
• Wie Sie die Effizienz steigern können
• Wie Sie von der Konversation zur Lösung gelangen

Anbieter:

ServiceNow

Veröffentlicht am:

22.12.2021

Verfasst am:

16.04.2021

Format:

PDF

Typ:

White Paper