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Gesunde CMDB-Implementierungen (Configuration Management Database) passieren nicht einfach so - sie erfordern eine detaillierte, gründliche Planung.
Diese Planung sollte mehrere Abteilungen umfassen, von den oberen Ebenen Ihres Unternehmens, in denen die Ziele klar und deutlich sein müssen, bis hin zur IT- und Infrastruktur-Seite der Dinge.
In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie ServiceNow erfolgreiche CMDB-Implementierungen in 5 logischen Phasen organisiert, sodass Sie jeden Schritt mit der nötigen Sorgfalt und Vorbereitung vorbereiten und durchführen können.