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Viele Gründe sprechen dafür, dass Unternehmen ihre aktuell genutztes IT-Service-Management-Tool ersetzen möchten.

• Die Wartung für das bisher eingesetzte Tool oder für die derzeitige Produktversion läuft aus und wird vom Hersteller nicht mehr verlängert.
• Das aktuelle Tool kann die gestiegenen funktionalen Anforderungen nicht erfüllen.
• Der Unterhalt des aktuellen Tools ist zu teuer

In diesem Whitepaper sind Empfehlungen und Best Practices für eine strukturierte Vorgehensweise in der Auswahl des richtigen Tools zusammengefasst. Dabei wird auf die spezifischen Aspekte einer ITSM-Tool-Beschaffung eingegangen.

Anbieter:

USU AG

Veröffentlicht am:

20.07.2021

Verfasst am:

16.04.2021

Format:

PDF

Typ:

White Paper