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Für Unternehmen, die ihr Geschäft digital transformieren, hat eine hervorragende Experience, mit der sie Kopf und Verstand ihrer Kunden ansprechen können, oberste Priorität. Unternehmen sehen sich daher gezwungen, ihre Kunden-Experience zu verbessern und in Technologien zu investieren, die den Weg zu diesem Ziel verkürzen.

Erfahren Sie in diesem Whitepaper mehr über den Weg zur Transformation Ihres Kundenservices. Unter anderem werden folgende Punkte angesprochen:

• Hindernisse auf dem Weg zum Erfolg für Kundenservice-Abteilungen
• Erstellen einer neuen Roadmap für eine erfolgreiche Customer Journey
• Vermeidung und Vorwegnahme von Serviceproblemen: Vorausschauend handeln

Und mehr.

Anbieter:

ServiceNow

Veröffentlicht am:

02.12.2021

Verfasst am:

22.04.2021

Format:

PDF

Typ:

White Paper