Warum Workflows für den Kundenservice digitalisieren?

Kundenservice mit digitalen Workflows straffen

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Eine herausragende Kunden-Experience lässt sich in diesen schwierigen Zeiten oft nur mit Mühe realisieren. Da kann es schon eine gewaltige Aufgabe sein, einfach nur funktionierende Standardabläufe für den Kundenservice aufrechtzuerhalten. Im Zentrum jeder erstklassigen Kundenservice-Experience steht ein optimal angelegter digitaler Workflow.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie die Digitalisierung von Workflows Ihnen helfen kann, bessere Kundenerlebnisse zu liefern - selbst bei unerwarteten Ereignissen.

Anbieter:
ServiceNow
Veröffentlicht am:
27.10.2021
Verfasst am:
16.04.2021
Format:
PDF
Typ:
White Paper
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