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Spätestens seit der Pandemie müssen Führungskräfte im Bereich Customer Experience (CX) sicherstellen, dass sie die Qualität ihrer CX aufrechterhalten oder sogar verbessern.
Dieses E-Book zeigt Strategien auf, die CX-Führungskräfte anwenden können, um sicherzustellen, dass ihre Organisationen die Finanzierung und Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um die Kundenerlebnisse zu liefern, die sie verdienen.
Erfahren Sie, wie Sie:
- Die Wahrnehmung der Kundenerfahrung verbessern
- Beweisen, dass Kundenerlebnisse Geschäftswert liefern
- Die richtige Technologie einsetzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern
- Langfristigen Wert durch dauerhafte Beziehungen schaffen
Und mehr.