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Der neueste Talkdesk KPI Benchmarking Report analysiert die Auswirkungen der Turbulenzen des Jahres 2020 auf die Leistung von Contact Centern anhand von fünf operativen Metriken, die für jede Branche gelten. Sie erfahren unter anderem:
- Die Bedeutung und die Vorteile von Benchmarking
- Wie sich die Contact Center-Kennzahlen verändert haben
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- Anbieter:
- Talkdesk
- Veröffentlicht am:
- 17.11.2021
- Verfasst am:
- 17.11.2021
- Format:
- Typ:
- Whitepaper
