5 Metriken für einen Überblick über die Leistung Ihres Contact Centers

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Der neueste Talkdesk KPI Benchmarking Report analysiert die Auswirkungen der Turbulenzen des Jahres 2020 auf die Leistung von Contact Centern anhand von fünf operativen Metriken, die für jede Branche gelten. Sie erfahren unter anderem:

  • Die Bedeutung und die Vorteile von Benchmarking
  • Wie sich die Contact Center-Kennzahlen verändert haben

Laden Sie sich hier den Talkdesk KPI- und Benchmarking-Bericht für Contact Center in 2021 herunter.

Anbieter:
Talkdesk
Veröffentlicht am:
17.11.2021
Verfasst am:
17.11.2021
Format:
PDF
Typ:
Whitepaper
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