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In diesem E-Book wird erläutert, wie Sie Ihr Unternehmen in eine Organisation verwandeln können, die nicht nur kundenorientiert, sondern regelrecht „kundenbesessen“ ist, um herausragende Kundenerlebnisse bereitzustellen. Es werden unter anderem folgende Themen behandelt:

• Digitale Workflows und ihre bahnbrechenden Auswirkungen auf den Kundenservice
• Hindernisse bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Millennials und andere Kundensegmente
• Customer Operations und wie man das Front-, Middle- und Backoffice erfolgreich miteinander verbinden kann

Und mehr.

Anbieter:

ServiceNow

Veröffentlicht am:

13.04.2022

Verfasst am:

13.04.2022

Format:

PDF

Typ:

E-Book