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Durch Akquisitionen und Expansion rund um den Erdball verteilt konnte und kann Delivery Hero in kürzester Zeit ein rasantes Wachstum vorweisen. Dies stellte das Unternehmen vor die Herausforderung, zahlreiche unterschiedliche Prozesse effizient verwalten zu müssen – ohne allzu große Änderungen dieser Prozesse zu machen, um den laufenden Betrieb nicht zu behindern.
Bei weltweit mehr als 43.000 Mitarbeitern gibt es zudem häufige Fluktuationen innerhalb der Belegschaft: Mitarbeiter treten dem Unternehmen bei und wechseln die Abteilung. All dies hat den Spezialisten für Lieferdienste dazu veranlasst, nach einer intelligenten Lösung für das Management von Identitäten und Zugriffsberechtigungen zu suchen.