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Die Versicherungsbranche entwickelt sich stetig weiter. Versicherer müssen ihre Strategien überdenken, um sich vom Wettbewerb abzuheben, die Kundentreue zu erhalten und Umsatzwachstum und Rentabilität zu sicherzustellen. Seit der COVID-19-Krise und dem Eintreten neuer Marktteilnehmer aus Insurtech und Big Tech sind digitale Kommunikations- und Vertriebskanäle zum "Must-have" geworden.
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