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Unternehmen mit einer nahtlosen Kundenbetreuung sind nachweislich leistungsfähiger als Unternehmen ohne ein solches Programm - von einer höheren Kundenbindung bis hin zu geringeren Betriebskosten.
In diesem Handbuch erfahren Sie unter anderem mehr über:
- Die drei wichtigsten Gründe für eine träge und reaktive Kundenbetreuung
- Wie andere Unternehmen die Probleme ihrer Kunden schneller und proaktiver lösen
- Die Workflow-Lösungen von ServiceNow zur Skalierung der Kundenbetreuung auf einer einzigen Plattform
Und mehr.