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Aufgrund der Pandemie haben Unternehmen die Einführung der Hyperautomatisierung beschleunigt. Die Schwerpunkte sind Produktivität, Geschwindigkeit und Agilität. Viele gehen mit der richtigen Einstellung an die Entwicklung ihrer Automatisierungsstrategie heran, scheitern jedoch an Hürden wie unzureichender organisatorischer und technischer Reife. Unvernetzte Altsysteme und mangelnde Prozesstransparenz verhindern den Erfolg der Transformation. Um diese Hindernisse zu überwinden, muss der Fokus auf verbesserte Mitarbeitererfahrung, Nachverfolgung der Automatisierungsfortschritte sowie Betriebsmodelle für die Automatisierung gerichtet werden. ServiceNow hat die Situation in einer Studie analysieren lassen.

Anbieter:

ServiceNow

Veröffentlicht am:

03.05.2022

Verfasst am:

03.05.2022

Format:

PDF

Typ:

Analystenbericht