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Die Tatsache, dass 54 % der Kunden der Meinung sind, dass Unternehmen ihre CX verbessern müssen, sollte ein Alarmsignal sein – auch wenn die Umsetzung nicht ganz einfach ist. Denn oft klafft eine große Lücke zwischen den Vorstellungen, die ein Unternehmen hat, und der Realität.

In diesem E-Book werden fünf Fallstricke aufgedeckt, die zum Scheitern einer CX-Strategie führen können, und gezeigt, wie Unternehmen diese vermeiden können.

Anbieter:

SugarCRM

Veröffentlicht am:

11.05.2022

Verfasst am:

11.05.2022

Format:

PDF

Typ:

Whitepaper