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Umfragen zufolge sind 74 % der KundInnen bereit, zur Konkurrenz zu wechseln, wenn sie das Gefühl haben, schlechte Kommunikation zu erleben. Diese Zahl gibt Unternehmen zu denken.
Kommunikation läuft schon lange nicht mehr über nur einen Kanal ab. Grenzenlose Mobilität und Konnektivität sind hierbei der Schlüssel zum Erfolg. Viele Firmen tappen aber in eine Falle und nutzen eine Vielzahl komplexer Anwendungen, um die Kommunikation zu bewerkstelligen. Hier erfahren Sie, wie Unified Communications Abhilfe schafft.