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Führende Unternehmen in aller Welt nutzen Customer Journey Management, um ihren Kunden eine bessere CX und einen größeren Mehrwert zu bieten. Customer Journey Management kann dabei als Framework für die Messung, die Kontrolle und die Optimierung der Customer Experience und zur Ausrichtung Ihres gesamten Unternehmens auf die Ziele Ihrer Kunden dienen.

Die Definition und Messung Ihrer Customer Journeys ist ein entscheidender erster Schritt auf dem Weg zur Orchestrierung besserer Customer Experiences.

Erfahren Sie in diesem Whitepaper über sieben kritische Customer Journeys, die Sie messen und optimieren sollten, um Ihre Customer Experience zu verbessern.

Anbieter:

Genesys

Veröffentlicht am:

17.10.2022

Verfasst am:

17.10.2022

Format:

PDF

Typ:

Whitepaper