Customer Service

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E-Book: Unternehmen, die Mitarbeiter ermutigen, mit Kunden empathisch umzugehen, erhöhen die Loyalität und Zufriedenheit. Wie Kunden den Kundendienst optimieren.

Verfasst am: 14.09.2022 | Veröffentlicht am: 14.09.2022

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E-Book: Dieser E-Guide bietet Unternehmensverantwortlichen einen Ratgeber, wie sie ein Team für den Kundendienst aufbauen, welche Fähigkeiten Mitarbeiter mitbringen oder entwickeln sollten und welche KI-Technologien in einem modernen Kundenservice zum Einsatz kommen können.

Verfasst am: 08.08.2022 | Veröffentlicht am: 08.08.2022

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Case Study: Mit einem guten Webauftritt können Unternehmen viel in Bezug auf Kundengewinnung und -bindung erreichen. Lesen Sie in dieser Fallstudie, wie die RheinEnergie AG für den Relaunch ihrer Webseite einen nutzerzentrierten Ansatz wählt, mit dem Besucher ja nach Situation, Bedarf, Verbrauch oder Branche gezielt zu den richtigen Inhalten geleitet werden.

Verfasst am: 26.06.2014 | Veröffentlicht am: 08.02.2021

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E-Guide: In diesem E-Guide wird die breite Palette von Cloud-Analyse-Tools für Entwickler und Analysten vorgestellt, die sowohl Daten erfassen und aufnehmen, als auch erweiterte Analysen und Visualisierungen ermöglichen.

Verfasst am: 08.03.2016 | Veröffentlicht am: 08.02.2021

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E-Guide: Hat man ein Problem mit seinem SAP-System, kann man zum Beispiel in den SAP Notes nach Antworten suchen. Daneben gibt es aber noch andere Optionen – welche genau das sind, das haben wir für Sie exklusiv in diesem Ratgeber zusammengetragen.

Verfasst am: 16.04.2018 | Veröffentlicht am: 08.02.2021

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E-Guide: Erfahren Sie hier in unserem exklusiven Ratgeber, wie Sie Tickets für Probleme mit SAP möglichst nachvollziehbar schreiben und warum dies so wichtig ist.

Verfasst am: 13.04.2018 | Veröffentlicht am: 08.02.2021

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E-Guide: Hier erfahren Sie, warum Linux-basierte Serverbetriebssysteme die erste Wahl vieler Unternehmen sind, wenn es darum geht sich vom Wettbewerb zu differenzieren und den Unternehmenserfolg nachhaltig zu steigern. Vor allem in Verbindung mit einer modernen und offenen Infrastrukturplattform lassen sich vielfältige Vorteile für Ihr Unternehmen erzielen.

Verfasst am: 11.07.2016 | Veröffentlicht am: 08.02.2021

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White Paper: Erfahren Sie anhand dieses Fallbeispiels, wie Unternehmen ihren Kunden durch aktualisierte Kommunikationssysteme besser zur Verfügung stehen können. Zudem wird erläutert, wie Sie mit dieser modernen Funktion Ihre Call Center deutlich verbessern und so die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter und Kunden erhöhen.

Verfasst am: 07.07.2016 | Veröffentlicht am: 08.02.2021

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