Keine Kundenansprache über soziale Medien ohne Strategie

Im Umgang mit sozialen Medien kann man viel falsch machen, was häufig Kundenverluste zur Folge hat, besonders, wenn man diese Plattformen zu Marketingzwecken einsetzt. Doch was müssen Unternehmen für ein wirksames Customer Relationship Management (CRM) beachten?

Dieses exklusive Handbuch erläutert, wie Unternehmen interne Systeme und Funktionen entsprechend ausrichten und ihren Mitarbeitern die richtigen Tools zur Verfügung stellen. Wenn Sie erfolgreich CRM betreiben wollen, müssen die genannten Prozesse angepasst sein, bevor Sie sich an die sozialen Medien wagen.

Anbieter:: TechTarget Customer Experience
Veröffentlicht am:: 08.02.2021
Verfasst am:: 14.04.2015
Format:: PDF
Typ:: E-Book

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