Erfolgsfaktor: Kundenbindung
Der Erfolg jeder kundenorientierten Organisation basiert auf dem Erfolg des dargebotenen Erlebnisses.
Kunden erwarten sinnvolle, zeitnahe und personalisierte Transaktionen. Um dies zu erreichen, gilt es, bestimmte Punkte zu beachten.
Welche diese sind, erfahren Sie hier.