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Customer Experience Management ist keine leichte Disziplin. Unternehmen, die sich erstmals mit dem Thema auseinandersetzen, müssen vor allem eins überdenken: ihre Internetpräsenz. Zwei Fragen stehen seit der Anfangszeit des World Wide Web im Mittelpunkt, wenn es darum geht, Website-Besuchern ein personalisiertes Online-Erlebnis zu bieten: Gibt es eine richtige Möglichkeit, das Nutzererlebnis der Website-Besucher aktiv zu steuern? Und welche Rolle spielt das Web Content Management als zugrunde liegende Technologie für diese Steuerung?

Dieses E-Handbuch vermittelt dem Leser Tipps und Trends rund um das Thema ‘Besseres Kundenerlebnis durch besseren Content‘.

Anbieter:

e-Spirit AG

Veröffentlicht am:

08.02.2021

Verfasst am:

08.09.2014

Format:

PDF

Typ:

E-Guide