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„Das ganze Meer verändert sich, wenn ein Stein hineingeworfen wird.“ (Blaise Pascal) Doch laut einem Gartner-Bericht scheitern ca. 60 % der Änderungsvorhaben genau deshalb, weil viele Unternehmen generell nicht in der Lage sind die sozialen Auswirkungen entsprechend zu managen. Werden ITSM-Praktiken (Information Technology Service Management) eingeführt, so hat dies meist taktische Gründe und soll die operativen Schwierigkeiten von IT-Organisationen beheben – daher auch die hohe Priorität.

Lassen Sie die ITSM-Implementierung nicht zum Endlosprojekt ausufern, bei dem keiner mehr weiß, welchen Nutzen es eigentlich bringen soll. Lesen Sie im folgenden E-Guide einige Techniken und Ansätze, die das ITSM-Programm Ihres Unternehmens beschleunigen und Ihre IT perfektionieren können.

Anbieter:

USU AG

Veröffentlicht am:

08.02.2021

Verfasst am:

24.02.2016

Format:

PDF

Typ:

E-Guide