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Will ein Unternehmen überprüfen, wie sich das drahtlose Netzwerk für einen individuellen User anfühlt, so ist dies ein sehr kompliziertes Unterfangen. Da die WLAN-Umgebung so komplex ist, gibt es kein einzelnes Tool, das umfangreiche Auskunft über das komplette drahtlose Netzwerk gibt. Trotzdem ist es notwendig, herauszufinden, wie „gesund“ das Netzwerk ist und wie gut das WLAN für individuelle Kunden zu jeder möglichen Zeit an jedem denkbaren Ort verfügbar ist.