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Intelligente Interaktion mit Kunden – in sieben einfachen Schritten

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Laut einer Umfrage sind maßgeschneiderte Kundenerlebnisse sowie erfolgreiche Interaktionen mit Kunden so wichtig wie noch nie zuvor. Dies hat zu schnell wachsenden Investitionen in neue Technologien geführt, was den Vertrieb, den Kundenservice und das Marketing angeht.

Daraus ergeben sich neue Möglichkeiten, wie z.B. die Automatisierung und Skalierung von komplexen Prozessen wie der Lead-Qualifizierung und Personalisierung. Doch die Übernahme neuer Anwendungen führt oft zu mehr Komplexitität und damit zu einer fragmentierten Kundenerfahrung.

Erfahren Sie hier, warum Investitionen in Anwendungen allein dieses Problem nicht lösen können und weßhalb eine intelligente Datenverwaltung unabdingbar ist. 

Anbieter:
Informatica
Veröffentlicht am:
13.05.2019
Verfasst am:
13.05.2019
Format:
PDF
Typ:
White Paper
Sprache:
Deutsch

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