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Unternehmen bauen und vertrauen auf Daten - so gut wie alle Geschäftsentscheidungen basieren auf ihnen. Doch in der Realität führt schlechte Datenqualität zu fehlerhaften Geschäftsentscheidungen. Schlechte Datenqualität entsteht durch schlampige Dateneingabe oder durch das Abspeichern ungeprüfter oder unvollständiger Kontaktinformationen in der Datenbank.
Damit das CRM-System zum Herz Ihres Unternehmens wird, sollten Sie einige Dinge beachten. Erfahren Sie hier, wie Sie CRM-Akzeptanz und -Nutzen steigern.