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Die neue Realität in der Kundeninteraktion

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Kunden haben neue Erwartungen, wie z.B. personalisierte Erlebnisse, mühelose Interaktionen sowie eine schnelle Beantwortung von Anfragen. Dies führt zu mehr Komplexität und Contact Centren müssen lernen, wie Sie Chatbots, virtuelle Assistenten und andere KI-orientierte Ansätze in ihren Service integrien können.  

Erfahren Sie hier, wie Sie mit dem Intelligent Contact Center von Appian das Kundenerlebnis transformieren, die Mitarbeitereffizienz erhöhen und konkrete Geschäftserlebnisse liefern.  

Anbieter:
Appian
Veröffentlicht am:
17.06.2019
Verfasst am:
17.06.2019
Format:
PDF
Typ:
White Paper
Sprache:
Deutsch

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