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Der Adobe-Bericht „Digitale Trends“ basiert auf einer Online-Umfrage unter Fachleuten aus aller Welt aus den Bereichen Marketing, Werbung, E-Commerce, Kreativität und IT und weist die wichtigsten Veränderungen in der Branche auf, die Marketing-Strategien, Unternehmensinvestitionen und das Verbraucherverhalten beeinflussen. Folgende Haupttrends wurden festgestellt:
- Customer Journeys als entscheidender Faktor beim Kundenerlebnis
- Die zunehmende Bedeutung von Daten für Unternehmen
- KI unterstützt skalierte Personalisierung
Laden Sie die Ergebnisse der Umfrage herunter, um mehr über die Digitalen Trends im Jahr 2020 zu erfahren.