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Unternehmen, die auf Technologien basieren, sind ständigen infrastrukturellen Risiken ausgeliefert. Für das Plattformunternehmen Zendesk besteht zudem das Risiko von Betrug und Missbrauch.
Um seinen Ruf als sichere, intelligente und benutzerfreundliche Kundensupport-Plattform zu wahren, muss Zendesk auf das Unerwartete vorbereitet sein. Dabei spielt Slack eine wichtige Rolle.
Erfahren Sie in diesem Whitepaper, wie das Engineering Team bei Zendesk mit Slack Vorfälle verwaltet, Betrug und Missbrauch verhindert und das Führungsteam auf dem Laufenden hält.
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