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In der heutigen digitalen Welt verbringen Kunden den Großteil des Geschäftsprozesses in digitalen Plattformen. Dadurch ist jedoch nicht der gleiche Kundenservice gegeben, wie er im Geschäft möglich wäre. Kunden müssen oft durch eine Reihe unzusammenhängender Erlebnisse und außerordentlich langer Anrufe, die Enttäuschung und weniger Vertrauen hinterlassen.

Unternehmen erhoffen sich eine Veränderung der Kundenerlebnisse durch die Erweiterung von Anwendungen mit visuellen Technologien zur Interaktion.

Erfahren Sie in diesem Whitepaper mehr zu den Ergebnissen der Umfrage im Auftrag von Forrester Consulting über die Evaluierung des aktuellen Marktes für visuelle Interaktionstools.

Anbieter:

LogMeIn Rescue

Veröffentlicht am:

11.06.2021

Verfasst am:

30.03.2021

Format:

PDF

Typ:

White Paper