Die richtigen Interaktionstechnologien führen zu besseren Kundenerlebnissen

Durch sich verändernde Kundenerwartungen wird die Akzeptanz von visuellen Interaktionstools gefördert

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In der heutigen digitalen Welt verbringen Kunden den Großteil des Geschäftsprozesses in digitalen Plattformen. Dadurch ist jedoch nicht der gleiche Kundenservice gegeben, wie er im Geschäft möglich wäre. Kunden müssen oft durch eine Reihe unzusammenhängender Erlebnisse und außerordentlich langer Anrufe, die Enttäuschung und weniger Vertrauen hinterlassen.

Unternehmen erhoffen sich eine Veränderung der Kundenerlebnisse durch die Erweiterung von Anwendungen mit visuellen Technologien zur Interaktion.

Erfahren Sie in diesem Whitepaper mehr zu den Ergebnissen der Umfrage im Auftrag von Forrester Consulting über die Evaluierung des aktuellen Marktes für visuelle Interaktionstools.

Anbieter:
LogMeIn Rescue
Veröffentlicht am:
07.04.2021
Verfasst am:
30.03.2021
Format:
PDF
Typ:
White Paper
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