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Käufer erwarten heute einen schnellen, einfühlsamen und persönlichen Service – und zwar zu Ihren Bedingungen.
- 80% von ihnen wollen schnellere Antworten von Marken
- 90% der Käufer erwarten von Marken mehr Einfühlungsvermögen
- 80% sind eher bereit zu kaufen, wenn die Marken ihnen personalisierte Erlebnisse bieten
Erfahren Sie in diesem Leitfaden für Einzelhändler, wie Sie Ihre Prioritäten für die richtigen Kanäle setzen. Zudem erhalten Sie praktische Tipps, um mit jedem Kanal erfolgreich zu sein.