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Die Ursache für schlechte Kundenerlebnisse ist häufig mangelhafte Datenqualität, die mit einem oder mehreren Problemen einhergeht. 95 % an Unternehmen sehen die Customer Experience (CX) durch mangelhafte Datenqualität beeinträchtigt.
Eine solide Datengrundlage ist für eine gute CX im Einzelhandel jedoch entscheidend, denn sie sorgt für eine problemlose Suche und Transaktionen und ermöglicht einen schnellen, kundenorientierten Service.
Erfahren Sie in dieser Infografik über die Anzeichen für Probleme mit der Datenqualität und wie Sie diese vermeiden können.
- Anbieter:
- Stibo
- Veröffentlicht am:
- 20.01.2022
- Verfasst am:
- 20.01.2022
- Format:
- Typ:
- Infografik
