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Observability (Beobachtbarkeit) ist ein neuer Trend im ITSM und geht über das traditionelle Monitoring in der IT hinaus. Mit der Automatisierung von IT-Prozessen und -Aufgaben, hat Observability an Bedeutung gewonnen. Die Broschüre von LogicMonitor beschreibt die Situation im Markt und die Merkmale von Observability. Eine Kernaussage: Observability muss nicht nur die Darstellung von Daten aus verschiedensten Quellen und Bereichen des Technologie-Stacks eines Unternehmens ermöglichen, sie muss zudem intelligent und proaktiv Probleme aufdecken und die Ursachen bestimmen. Observability bildet die entscheidende Verbindung zwischen ITOps und DevOps zur Überwindung von Silo-artigen Strukturen in der IT.