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In der Ära der Digitalisierung wird es zunehmend schwieriger, im Kundenkontakt die persönliche Note zu wahren. Doch genau darauf kommt es in Zeiten von Digital First an.
Das ganzheitliche Kundenerlebnis beginnt bereits bei der ersten Wahrnehmung der Marke. Das Grundgerüst für erfolgreiche sowie personalisierte Kundenkommunikation besteht in der erfolgreichen Erkennung und Analyse der Kundschaft. Was, wie und in welchem Zeitraum haben diese bisher eingekauft? Hier erfahren Sie, wie Sie den Customer Journey zum Erfolg machen
- Anbieter:
- Adobe (DE)
- Veröffentlicht am:
- 19.07.2022
- Verfasst am:
- 19.07.2022
- Format:
- Typ:
- Whitepaper
