CX-Agile B2B-Unternehmen

Dieser Bericht betont die Bedeutung agiler CX-Programme und wie B2B-Unternehmen dadurch mit verändertem Käuferverhalten und sich schnell ändernden Geschäftsbedingungen besser umgehen können.

Erfahren Sie unter anderem über 5 zentrale Maßnahmen, mit dem Ihr Unternehmen ein erstklassiges agiles CX-Programm aufbauen und pflegen kann.

Kundeninteraktionen durch die Nutzung von historischen und Echtzeit-Kundendaten individualisieren
Durch eine Ursachenanalyse der CX-Daten solche Faktoren aufdecken, die das Verhalten und die Erwartungen der Kunden beeinflussen

Und mehr.

Anbieter:: SAP
Veröffentlicht am:: 05.01.2023
Verfasst am:: 05.01.2023
Format:: PDF
Typ:: Analystenbericht

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