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Dieser Bericht betont die Wichtigkeit von agilen Kundenerfahrungs-Programmen und wie sie den Einzelhandel bei der Anpassung an die sich verändernden Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher und an veränderte Geschäftsbedingungen unterstützen. Er beschreibt einen Rahmen aus fünf wichtigen Bausteinen, mit dem Einzelhändler jeglicher Größe ein erstklassiges, agiles CX-Programm aufbauen und pflegen können.

Anbieter:

SAP

Veröffentlicht am:

06.01.2023

Verfasst am:

06.01.2023

Format:

PDF

Typ:

Fallstudie