CX-Agilität im Einzelhandel: So maximieren Sie die Kundenbindung und Umsatz

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Dieser Bericht betont die Wichtigkeit von agilen Kundenerfahrungs-Programmen und wie sie den Einzelhandel bei der Anpassung an die sich verändernden Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher und an veränderte Geschäftsbedingungen unterstützen. Er beschreibt einen Rahmen aus fünf wichtigen Bausteinen, mit dem Einzelhändler jeglicher Größe ein erstklassiges, agiles CX-Programm aufbauen und pflegen können.

Anbieter:
SAP
Veröffentlicht am:
06.01.2023
Verfasst am:
06.01.2023
Format:
PDF
Typ:
Fallstudie
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