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Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre IT-Infrastruktur und digitalen Services zu verwalten. Laut einer Umfrage nutzen 56 % mehr als drei verschiedene Tools, was zu isolierten Daten und Ineffizienz führt. KI-gestützter Servicebetrieb und Beobachtbarkeit analysieren Daten, um Probleme vorherzusagen und automatisch zu beheben. So entsteht eine selbstheilende IT-Infrastruktur.

Dies ermöglicht Unternehmen, digitale Services zuverlässig bereitzustellen. KI identifiziert Probleme, während IT Service Management die Reaktion koordiniert und wichtige Daten für KI liefert. Eine Plattform wie ServiceNow vereint KI, ITSM und IT Operations Management und transformiert so die IT.

Anbieter:

ServiceNow and Devoteam

Veröffentlicht am:

17.11.2023

Verfasst am:

17.11.2023

Format:

PDF

Typ:

E-Book