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Dieses White Paper beschreibt, warum das Contact Center entscheidend ist für ein herausragendes Kundenerlebnis. Es erläutert, warum Agilität - d.h. Flexibilität und Schnelligkeit bei Veränderungen - der Schlüssel zum Erfolg in einem wettbewerbsintensiven Umfeld ist. Durch neue Technologien wie Amazon Connect und ein Umdenken hin zu einem kundenorientierten Ansatz können Unternehmen ein agiles, reaktionsschnelles Contact Center aufbauen, das gleichbleibend hervorragende Kundeninteraktionen ermöglicht. Lesen Sie den vollständigen Bericht, um mehr über bewährte Strategien für den Aufbau eines zukunftsfähigen Contact Centers zu erfahren.

Anbieter:

AWS & Accenture

Veröffentlicht am:

29.02.2024

Verfasst am:

29.02.2024

Format:

HTML

Typ:

Whitepaper