Wie Barmenia mit Rancher Prime seine digitale Transformation beschleunigt
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Basiswissen: Unified Communications as a Service (UCaaS)
Von: TechTarget ComputerWeekly.de
Typ: E-Book
In diesem universellen UCaaS-Leitfaden erfahren Sie, wie der Cloud-basierte Dienst funktioniert. Außerdem geben wir Tipps zu Kauf, Implementierung und Best Practices.
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Neue Technologien am CRM Markt
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Software für Customer Relationship Management (CRM), ist heute der größte Softwareeinzelmarkt. Verschiedene Marktanalysten prognostizieren, dass der weltweite Umsatz mit CRM-Software bis 2025 auf über 100 Milliarden Dollar anwachsen wird. Laut IDC haben neun von zehn Unternehmen mit mehr als zehn Mitarbeitern CRM im Einsatz. Der Markt ist in Bewegung. Die Anbieter integrieren immer neue Technologien oder entwickeln ihre Tools weiter. Laut Garter werden bis 2022 rund 70 Prozent aller Kundeninteraktionen in Verbindung mit neuen Technologien, zum Beispiel Machine Learning, Chatbots und Mobile Messaging erfolgen. Bis 2023 wickeln Kunden außerdem 70 Prozent ihrer Interaktionen über Sprach-Interfaces ab, so die Analysten.
Dieser E-Guide widmet sich diesen neuen Entwicklungen am CRM-Markt und stellt die Technologien führender Anbieter vor. Der erste Artikel zeichnet ein allgemeines Bild des CRM-Marktes und zeigt, wo die Wachstumsmöglichkeiten mit neuen Technologien bestehen.
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Was modernen Kundenservice auszeichnet
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Guter Kundenservice kann über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Deshalb ist es wichtig, den Kundenservice zu verstehen und eine Strategie für seine Umsetzung zu entwickeln.
Kundendienst umfasst jede Interaktion zwischen einem Unternehmen und einem Kunden. Diese Interaktionen reichen von der Lösung von Problemen und der Beantwortung von Fragen bis hin zu einer Einführung in die Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Wichtig ist, dass die Interaktionen über verschiedene Kanäle erfolgen, zum Beispiel E-Mail, Telefon, soziale Medien und automatisierte Chatbots.
Der E-Guide bietet Unternehmensverantwortlichen einen Ratgeber, wie sie ein Team für den Kundendienst aufbauen, welche Fähigkeiten Mitarbeiter mitbringen oder entwickeln sollten und welche KI-Technologien in einem modernen Kundenservice zum Einsatz kommen können.
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Das Potenzial generativer KI nutzen: Anwendungen besser und schneller entwickeln
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Infografik: Bekannte weltweite Ransomware-Attacken in 2020 und 2021
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In dieser Infografik erhalten Sie zum einen eine Übersicht der bekannten weltweiten Ransomware-Angriffe in 2020 und 2021 und zum anderen einen "Ransomware-Wetterbericht", der aufzeigt, wie sich die Ransomware-Landschaft derzeit entwickelt - beides von Valery Marchive, Cybersecurity-Spezialist und Chefredakteur bei LeMagIT.
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Kubernetes-Kosten optimieren
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Erste Schritte mit Azure Red Hat OpenShift
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Azure-Praxis für Admins
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Tipps für die Multi-Cloud-Strategie
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Migration des Redaktions-Backends zu vollautomatischen Kubernetes-Clustern auf AWS
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Ihre AWS-Experten
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Speicher für Container: Tipps und Best Practices
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Vereinfachte Einführung von Kubernetes
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Fallstudie: Valtech Mobility etabliert eine Cloud-Strategie
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Als Teil seiner digitalen Transformation hat sich das Automobilunternehmen Valtech Mobility als Herausforderung gesetzt, seine AWS-Infrastruktur von Grund auf neu aufzubauen. Erfahren Sie in dieser Fallstudie, wie das Unternehmen ein kontinuierliches Deployment zur Automatisierung seiner Release-Zyklen einrichten konnte.
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Optimieren Sie Ihre betriebliche Effizienz mit Azure Red Hat OpenShift
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Mit Azure Red Hat OpenShift erhalten Sie eine gemanagte Container-Umgebung für cloudnative Anwendungen. Profitieren Sie von höherer Effizienz, reduzierten Supportkosten und mehr Zeit für Innovationen. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
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Wie Red Hat OpenShift Ihre Anwendungsentwicklung beschleunigt
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Red Hat OpenShift Service auf AWS vereinfacht die Containerentwicklung und -bereitstellung. Durch integrierte Tools und eine gemeinsam verwaltete Plattform können Unternehmen die Zeit für Infrastrukturmanagement um 50% reduzieren und die Entwicklungszeit um 65% verkürzen. Lesen Sie den Bericht, um mehr über die Vorteile zu erfahren.
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Vereinfachte Hybrid Cloud-Operationen mit Red Hat und AWS
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Mit Red Hat OpenShift Service on AWS können Sie Ihre Hybrid-Cloud-Operationen vereinfachen. Profitieren Sie von 25 % niedrigeren Kosten, einer höheren Effizienz und einer schnelleren Entwicklung neuer Anwendungen. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
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Cloud Automation: Vorteile und Implementierung
Von: TechTarget ComputerWeekly.de
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Wenn Sie zu viel Zeit für die immer gleichen Abläufe und Aufgaben aufwenden, um Ihre Workloads und Services in der Cloud zu organisieren, dann sollten Sie sich mit der Cloud-Automatisierung auseinandersetzen. Das E-Handbook gibt Ihnen einen Überblick über die Vorteile und die Implementierung der Cloud Automation.
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Die Geschäftsvorteile von Red Hat Enterprise Linux auf Microsoft Azure
Von: Red Hat
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Mit Red Hat Enterprise Linux auf Microsoft Azure können Unternehmen schnell eine sichere, zuverlässige und flexible Hybrid Cloud-Umgebung aufbauen. Profitieren Sie von vereinfachter Migration, optimierter Sicherheit und Compliance sowie integriertem Support. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
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Beschleunigen Sie Ihre KI/ML-Initiativen mit Red Hat OpenShift AI
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Mit Red Hat OpenShift AI können Sie KI/ML-Initiativen beschleunigen. Erfahren Sie, wie Sie eine skalierbare, sicherheitsorientierte Plattform aufbauen und Ihre Teams für den Übergang von der Entwicklung in die Produktion unterstützen. Lesen Sie den E-Guide, um mehr zu erfahren.
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Nutzen Sie generative KI, um das Wachstum zu beschleunigen
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Wie unterscheidet sich generative KI von früheren KI-Generationen? Wie können Sie damit Ihre aktuellen Bewerbungen verlängern? Welche Risiken bestehen und wie können sie reduziert werden? Dieses E-Book führt Sie durch diese Themen und erklärt, wie Sie Technologie nutzen können, um Ihre Produkte weiter zu verbessern.
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Die 10 beliebtesten Data-Center-Artikel 2016
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Auch in 2016 ist von Linux über VMware bis hin zu Microsoft wieder eine bunte Mischung unterschiedlichster Themen vertreten. Was alle Artikel eint ist der hohe Praxisgehalt, fast ausnahmslos handelt es sich hierbei um technische Tipps und Ratgeber zur Konfiguration oder Installation unterschiedlichster Produkte.
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Strategien für eine erfolgreiche Microservices-Architektur
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Dieses E-Handbook soll dabei helfen, Schwierigkeiten in Microservices-Architekturen bereits im Voraus zu vermeiden. Wir erläutern, wie eine Microservices-Architektur aufgebaut ist, mit welchen Cloud-nativen Tools sich verteilte Anwendungen verwalten lassen und wie man klassische Performance-Hürden mit Protokollen und Automatisierung überwindet.
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Vereinfachung Ihrer VM-Migration
Von: Red Hat
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Mit Red Hat OpenShift Virtualization können Sie VMs einfach und sicher auf eine moderne Plattform migrieren. Das Red Hat Consulting-Team unterstützt Sie dabei, eine Strategie zu entwickeln, die Migration zu beschleunigen und das Potenzial von OpenShift Virtualization voll auszuschöpfen. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
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Der Total Economic Impact™ von Red Hat OpenShift Cloud- Services
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Red Hat OpenShift-Clouddienste helfen Unternehmen, die Anwendungsentwicklung zu beschleunigen und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken. Lesen Sie den Forrester-Bericht, um mehr über die Vorteile zu erfahren, darunter verkürzte Entwicklungszyklen, niedrigere Infrastrukturkosten und verbesserte Betriebseffizienz.
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Anwendungsmodernisierung – Erkenntnisse aus dieser aktuellen Umfrage
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Dieser Bericht bietet wichtige Erkenntnisse zur Anwendungsmodernisierung. Er zeigt, dass Unternehmen die Modernisierung als wesentlich für ihren Erfolg erachten und beträchtliche Fortschritte machen. Lesen Sie das E-Book, um weitere Details zu den 10 wichtigsten Erkenntnissen zur Anwendungsmodernisierung zu erfahren.
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Die 10 beliebtesten Data-Center-Artikel 2020
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Das letzte Jahr hat den Arbeitsalltag vieler IT-Abteilungen dramatisch verändert und doch eines ist unverändert geblieben: Die Verwaltung von Windows-Desktops und die Behebung von Fehlern ist ein wichtiger Aspekt bei der Arbeit von Administratoren und somit Inhalt vieler unserer beliebtesten Data-Center-Artikel 2020, die dieser E-Guide enthält.
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Ratgeber Unified Communications
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Dieses E-Handbook hilft Ihnen bei der Auswahl der für Sie richtigen UC-Lösung. Sie erhalten auch Ratschläge für den sicheren Betrieb, selbst in kritischen Situationen.
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Effizienz, Sicherheit und Kostenkontrolle für Ihre Hybrid-Cloud-Umgebung mit Red Hat Insights
Von: Red Hat
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Mit Red Hat Insights optimieren Sie die Effizienz, Stabilität und Performance Ihrer Hybrid-Cloud-Systeme. Der Service analysiert Konfigurationen, managt Patches und erkennt Sicherheitsrisiken. Erfahren Sie mehr, indem Sie den vollständigen Inhalt lesen.
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Cloud-Umgebungen richtig schützen
Von: TechTarget ComputerWeekly.de
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In vielen Unternehmen sind unterschiedlichste Cloud-Dienste von verschiedenen Anbietern längst Alltag sind. Und gerade in so komplexen Strukturen ist es wichtig, ein einheitliches Sicherheitsniveau einzuhalten. Wir haben eine Reihe bewährter Methoden zusammengestellt, mit denen IT-Teams für Sicherheit in Multi-Cloud-Umgebungen sorgen können.
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15 Gründe für die Einführung von Red Hat OpenShift Virtualization
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Erfahren Sie, wie Sie Ihre IT-Umgebung mit Red Hat OpenShift Virtualization vereinfachen können - einer einheitlichen Plattform für virtuelle Maschinen und Container. Profitieren Sie von vereinfachten Abläufen, konsistenter Verwaltung und der Vorbereitung auf die cloudnative Zukunft. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
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Optimieren Sie Ihre SAP-Landschaft durch Hybrid Cloud und Automatisierung
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Die Modernisierung Ihrer SAP-Landschaft erfordert einen Open-Source-Anbieter, der Hybrid Cloud, Cloud-native Anwendungen und Automatisierung unterstützt. Erfahren Sie in diesem White Paper, wie Red Hat Ihre IT-Umgebung konsolidiert, die Leistung steigert und den Betrieb vereinfacht. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
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Leitfaden für das Monitoring der Unternehmens-IT
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Mit den richtigen Strategien zum IT-Monitoring überwachen Sie mithilfe von Parametern wie Sicherheit, Leistung oder Verfügbarkeit mitunter auch komplexe Infrastrukturen. Dieses E-Handbook vermittelt einen Überblick über die Formen des Monitoring, die richtige Strategie, Metriken sowie Best Practices und Tools.
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Was kann Docker - und was nicht?
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Docker verbindet die Vorteile von Linux-Containern mit einer einfachen Konfiguration und Bereitstellung. Daher dürfte sich Docker in weniger Jahren als Alternative zur Hypervisor-basierten Virtualisierung im Data Center etabliert haben.
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IT-Modernisierung mit Cloud Services
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LXC einrichten, verwalten und nutzen
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Migrieren Sie zu Red Hat Enterprise Linux mit AWS - einfach und kosteneffektiv
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Migrieren Sie Ihr Betriebssystem zu Red Hat Enterprise Linux mit AWS. Profitieren Sie von flexiblem Deployment, hochwertigem Support und integrierten Sicherheitstools. Reduzieren Sie die Migrationskosten mit dem kostengünstigen Angebot für CentOS-Nutzer. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
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Network Observability: Grundlagen
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In diesem E-Handbook erfahren Sie, dass Observability nicht nur einen ganzheitlichen IT-Überblick verschafft und Ereignisse in Kontext zueinander setzt. Observability unterstützt Sie auch bei Geschäftsentscheidungen. Auch Betriebsprozesse lassen sich durch den Einsatz von AIOps und Observability optimieren.
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Die 10 beliebtesten Data-Center-Artikel 2019
Von: TechTarget ComputerWeekly.de
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Naturgemäß beschäftigte sich der Bereich Data-Center auch in diesem Jahr vielmit den laufenden Updates bei populären Betriebssystemen wie Windows 10 und Windows Server 2019 in der SAC-Version. Entsprechend beliebt waren bei den Lesern diverse Tutorials zu Windows 10, Windows Admin Center sowie zum Betrieb von Linux auf Samsung Smartphones mit DeX.
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Windows Server 2016 und 2019 mit Windows Admin Center verwalten
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Mit dem Windows Admin Center (WAC) folgte Microsoft relativ spät dem Industrietrend zu Web-basierten Management-Tools. Auch wenn diese noch nicht den endgültigen Funktionsumfang bieten, empfiehlt sie der Hersteller schon für die Verwaltung von Windows Server 2019. Alles was Sie dazu wissen müssen, erfahren Sie in diesem E-Guide.
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Hybrid Cloud Storage: So finden Sie die optimale Lösung
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Beim Hybrid Cloud Storage operieren die Speicherressourcen sowohl am eigenen Standort als auch in der Cloud. Es gibt viele Faktoren, die bei der Wahl eines Hybrid Cloud Storage beachtet werden müssen. Das kostenlose E-Handbook gibt Tipps, worauf man bei diesem Storage achten muss, welche Vor- und Nachteile es gibt und was verfügbare Angebote sind.
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Vorteile und Grenzen der Workload-Portabilität in hybriden Umgebungen
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In diesem E-Guide zeigen wir, welche Vorteile die Multi-Cloud verspricht, was sie heute schon kann, was ihr noch fehlt und warum IT-Abteilungen trotzdem unbedingt einen Blick auf diesen Trend werfen sollte.
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Basiswissen: Apache-Hadoop
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Hadoop-Systeme verarbeiten verschiedene Formen strukturierter und unstrukturierter Daten und bieten den Benutzern mehr Flexibilität beim Erfassen, Verarbeiten, Analysieren und Verwalten von Daten als relationale Datenbanken und Data Warehouses. Dieser E-Guide enthält Basiswissen rund um das Thema Apache-Hadoop.
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Cloud native Software Development
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Cloud native Entwicklung revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Software erstellen und betreiben. Dank Microservices, Containerisierung und DevOps-Praktiken bietet sie Skalierbarkeit, Agilität und Kosteneffizienz. Lesen Sie diesen Bericht, um mehr über die Grundlagen, Vorteile und Best Practices der cloud native Entwicklung zu erfahren.
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Obwohl Cloud-Architekturen und andere neue Technologien das Rechenzentrum erobern, kommt das Storage Area Network nicht aus der Mode. Nicht zuletzt, da es auch von diesen Innovationen wie Hyperkonvergenz oder NVMe profitiert. Wir erklären in unserem E-Handbook, wie Sie SAN-Ressourcen besser nutzen können.
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Ratgeber: Microservices entwickeln, testen und sichern
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Wenn Entwickler Microservices verwenden möchten, sollten sie sich mit deren Architektur, vorhandenen Test-Tools und der Sicherung vertraut machen. Das E-Handbook bietet einen umfangreichen Ratgeber hierfür.
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Unternehmen, die leistungsstarke hyperkonvergente Infrastrukturumgebungen (HCI) aufbauen wollen, tun gut daran, Software defined Storage als Basis zu betrachten. In dieser Lösungsübersicht erfahren Sie, wie DataCore SANsymphony Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz für Ihre HCI-Plattform bietet.