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Was ist Stammdatenverwaltung? Und warum brauchen Sie diese?
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Wie sich ethische Grundsätze ins Datenmanagement einbringen lassen
Moderne Analysewerkzeuge mit künstlicher Intelligenz bieten für viele Bereiche des Unternehmens wie Marketing, Entwicklung und Kundenservice unbestreitbare Vorteile.
Es gilt dabei als selbstverständlich, dass das Handling von Kundendaten mit den Rechten und Befindlichkeiten ihrer Eigentümer verknüpft ist und dieser Zusammenhang wichtige ethische Fragen aufwirft. Die Einsicht, dass dieser Zusammenhang aber von Entwicklern, Programmierern und Strategen von Anfang an berücksichtigt werden muss, setzt sich erst langsam durch. Unternehmenswerte, Ethik, interne Governance-Regeln und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind nicht zwingend ein Klotz am Bein der Entwickler, sondern sichern letztlich die Qualität des Produkts oder Services.
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