Gesponsert von Genesys

Whitepaper: Erfahren Sie, wie Unternehmen in nur 10 Wochen in die Cloud migrierten und mithilfe von Genesys bessere Kundensupport-Effizienz und -Produktivität erzielten. Kosten reduzieren, Infrastrukturen standardisieren, Personalisierung umsetzen und Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern steigern.

Verfasst am: 06.03.2023 | Veröffentlicht am: 06.03.2023

Gesponsert von Genesys

E-Guide: Auf der Grundlage aktueller Erkenntnisse werden in diesem Leitfaden konkrete Merkmale, die Sie benötigen, um 2023 Mehrwert für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen im Allgemeinen zu schaffen, Resilienz aufzubauen und Ihre Marktposition langfristig zu verteidigen, präsentiert.

Verfasst am: 06.03.2023 | Veröffentlicht am: 06.03.2023

Gesponsert von Genesys

Assessment-Tool: Sie planen eine Cloud-Migration und wollen nichts vergessen? Unsere Checkliste hilft dabei, systematisch zu planen und wichtige Bereiche zu identifizieren. Zeitrahmen erstellen, Teams schulen und Anwendungen bewerten sind einige der Punkte. Laden Sie die Checkliste jetzt herunter und planen Sie effektiv.

Verfasst am: 08.03.2023 | Veröffentlicht am: 08.03.2023

Gesponsert von Genesys

Whitepaper: Flexibilität ist in der Experience Economy entscheidend. Die CX-Transformation erfordert Führungsebene-Zustimmung. Überzeugen Sie mit Strategien wie Konsensbildung, Kosten- und ROI-Berechnung, praxisnahem Denken, Planung und Storytelling. Hier erfahren Sie, wie Sie einen überzeugenden Business Case entwickeln.

Verfasst am: 03.03.2023 | Veröffentlicht am: 03.03.2023

Gesponsert von Genesys

Whitepaper: KI-Tools motivieren Mitarbeitende, verbessern die Kundenerfahrung und steigern Umsätze. Mit Weiterbildung, Support und Automatisierung entlasten Sie Ihr Team. So konzentrieren sich Mitarbeitende auf Kunden und bieten großartige CX. Intelligentere Prognosen ermöglichen flexiblere Planung. Erfahren Sie mehr über Genesys Workforce Engagement.

Verfasst am: 17.11.2023 | Veröffentlicht am: 17.11.2023

Gesponsert von Genesys

E-Book: Rabobank modernisierte ihr Contact Center mit Genesys Cloud CX. Die Cloud-Lösung vereinte Daten, führte Self-Service ein und ergänzte digitale Kanäle. Ergebnis: Mehr Produktivität, Kosteneinsparung und Kundenzufriedenheit. Möchten Sie Ihre CX verbessern? Informieren Sie sich über Genesys.

Verfasst am: 17.11.2023 | Veröffentlicht am: 17.11.2023

Gesponsert von Genesys

Whitepaper: Erfahren Sie, wie Sie Ihr Contact Center in die Cloud migrieren. Dieser Leitfaden enthält alle Schritte: Teamzusammenstellung, Audit, Implementierung & Produktivsetzung. Nutzen Sie die Expertise der Genesys für eine reibungslose Migration. Lesen Sie jetzt die Roadmap für Ihre erfolgreiche Cloud-Reise.

Verfasst am: 16.11.2023 | Veröffentlicht am: 16.11.2023

Gesponsert von Genesys

E-Book: Moderne Cloud-Lösungen revolutionieren Ihren Kundenservice. Erfahren Sie, wie Sie Hindernisse überwinden, Ihre Migration planen und alle Beteiligten überzeugen. Lesen Sie unseren Leitfaden und machen Sie den entscheidenden Schritt in Richtung Zukunft.

Verfasst am: 17.11.2023 | Veröffentlicht am: 17.11.2023