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E-Book: Die Umstellung auf digitale Interaktionen beginnt für jedes Unternehmen an einem anderen Ausgangspunkt. Finden Sie in diesem E-Book heraus, in welcher Phase der digitalen Neuausrichtung sich Ihr Unternehmen befindet.

Verfasst am: 06.04.2022 | Veröffentlicht am: 06.04.2022

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E-Book: In diesem E-Book können Sie herausfinden, in welcher Phase der digitalen Neuausrichtung sich Ihr Unternehmen befindet - und wie Sie sie weiter vorantreiben.

Verfasst am: 04.04.2022 | Veröffentlicht am: 04.04.2022

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E-Book: Für rund 70 Prozent der Verbraucher weltweit ist ein Unternehmen nur so gut wie sein Service und ein guter Service zeichnet sich für sie in erster Linie dadurch aus, dass man ihnen zuhört und sie versteht. Erfahren Sie in diesem Whitepaper, wie Sie Ihre Kundenerfahrung verbessern können.

Verfasst am: 04.04.2022 | Veröffentlicht am: 04.04.2022

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E-Guide: Erfahren Sie in diesem Leitfaden über einige der wichtigsten Punkte, die Sie beim Aufbau eines digitalen und kundenorientierten Contact Centers berücksichtigen müssen. Von neuen Technologien und Ansätzen bis hin zu neuen Einstellungen und Kulturen.

Verfasst am: 04.04.2022 | Veröffentlicht am: 04.04.2022

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E-Guide: In diesem E-Book wird Ihnen anhand eines Kaufvorgangs gezeigt, wie Sie durch Technologie als Handelsunternehmen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil erlangen.

Verfasst am: 04.04.2022 | Veröffentlicht am: 04.04.2022

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E-Book: Einzelhändler müssen heute mehr denn je in der Lage sein, Daten von verschiedenen Touchpoints miteinander zu verknüpfen, um Spannungen in der Customer Journey zu vermeiden und individuellere Erfahrungen zu bieten. Lesen Sie in diesem E-Book über Wege, mit denen Sie Ihre Customer Journey verbessern können.

Verfasst am: 05.04.2022 | Veröffentlicht am: 05.04.2022

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E-Book: Die Auswahl für Kunden, sowie ihre Erwartungen sind so hoch wie nie, weshalb Einzelhändler bei jeder Interaktion eine ausgezeichnete Kundenerfahrung (CX) bieten müssen.In diesem E-Book können Sie herausfinden, in welcher Phase der digitalen Neuausrichtung sich Ihr Unternehmen befindet – und wie Sie sie weiter vorantreiben.

Verfasst am: 05.04.2022 | Veröffentlicht am: 05.04.2022

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