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E-Guide: Auf der Grundlage aktueller Erkenntnisse werden in diesem Leitfaden konkrete Merkmale, die Sie benötigen, um 2023 Mehrwert für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen im Allgemeinen zu schaffen, Resilienz aufzubauen und Ihre Marktposition langfristig zu verteidigen, präsentiert.
Verfasst am: 06.03.2023 | Veröffentlicht am: 06.03.2023
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Whitepaper: Erfahren Sie, wie Unternehmen in nur 10 Wochen in die Cloud migrierten und mithilfe von Genesys bessere Kundensupport-Effizienz und -Produktivität erzielten. Kosten reduzieren, Infrastrukturen standardisieren, Personalisierung umsetzen und Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern steigern.
Verfasst am: 06.03.2023 | Veröffentlicht am: 06.03.2023
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Whitepaper: Ihre CX-Lösung erfordert Wartung, setzt Ihr Unternehmen Risiken aus und Innovationen einzubinden ist schwierig? Um konkurrenzfähig zu bleiben, benötigen Sie eine moderne CX-Lösung, die mit Veränderungen umgehen kann. Erforschen Sie in unserem Whitepaper die Möglichkeiten einer solchen Lösung.
Verfasst am: 08.03.2023 | Veröffentlicht am: 08.03.2023
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Assessment-Tool: Sie planen eine Cloud-Migration und wollen nichts vergessen? Unsere Checkliste hilft dabei, systematisch zu planen und wichtige Bereiche zu identifizieren. Zeitrahmen erstellen, Teams schulen und Anwendungen bewerten sind einige der Punkte. Laden Sie die Checkliste jetzt herunter und planen Sie effektiv.
Verfasst am: 08.03.2023 | Veröffentlicht am: 08.03.2023
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Whitepaper: Flexibilität ist in der Experience Economy entscheidend. Die CX-Transformation erfordert Führungsebene-Zustimmung. Überzeugen Sie mit Strategien wie Konsensbildung, Kosten- und ROI-Berechnung, praxisnahem Denken, Planung und Storytelling. Hier erfahren Sie, wie Sie einen überzeugenden Business Case entwickeln.
Verfasst am: 03.03.2023 | Veröffentlicht am: 03.03.2023
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