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White Paper: Kunden fordern heutzutage einen Service, der sich ganz nach ihren Bedingungen richtet. Um diesen Bedingungen gerecht zu werden, müssen Unternehmen ihre Prozesse transformieren. Lesen Sie in diesem Whitepaper über Schritte und Lösungen zu einer verbesserten Kunden-Experience in Ihrem Unternehmen.

Verfasst am: 19.04.2021 | Veröffentlicht am: 19.04.2021

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White Paper: Heutzutage wollen Unternehmen ihren Kunden eine hervorragende Kunden-Experience ermöglichen, jedoch reicht das traditionelle CRM dazu oft nicht aus. Eine End-to-End-Lösung hingegen ermöglicht eine nahtlose Kundenservice-Experience. Lesen Sie in diesem Whitepaper über die Vorteile einer End-to-End-Lösung für Ihr Unternehmen.

Verfasst am: 09.04.2021 | Veröffentlicht am: 09.04.2021

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Case Study: Seit einigen Jahren konzentrieren sich immer mehr Arbeitgeber weltweit auf die Mitarbeitererfahrung in ihrem Unternehmen. Erfahren Sie in dieser aktuellen, durchgeführten Studie von ServiceNow über die wichtigsten Ergebnisse zur Mitarbeitererfahrung in Unternehmen aus Großbritannien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden.

Verfasst am: 09.04.2021 | Veröffentlicht am: 09.04.2021

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White Paper: Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihren Mitarbeitern ein sicheres Zurückkommen an den Arbeitsplatz zu ermöglichen. Die Workplace-Apps von ServiceNow unterstützen Führungskräfte dabei, die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Erfahren Sie in diesem Whitepaper mehr über die Lösungen und ihre Vorteile für Unternehmen.

Verfasst am: 09.04.2021 | Veröffentlicht am: 09.04.2021

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White Paper: Eine herausragende Kunden-Experience lässt sich in diesen schwierigen Zeiten oft nur mit Mühe realisieren. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie die Digitalisierung von Workflows Ihnen helfen kann, bessere Kundenerlebnisse zu liefern, selbst bei unerwarteten Ereignissen. Lesen Sie den Leitfaden hier.

Verfasst am: 16.04.2021 | Veröffentlicht am: 17.04.2021

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White Paper: Heutige IT-Organisationen müssen nicht nur schnelle und persönliche Services in großem Umfang bereitstellen, sie müssen sich auch ständig neu ausrichten, um alle Herausforderungen zu meistern, die auftreten können. Erfahren Sie in diesem Whitepaper, wie Sie ITSM-Tools mit maschinellem Lernen, Chatbots und Analysen aufwerten können.

Verfasst am: 16.04.2021 | Veröffentlicht am: 17.04.2021

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White Paper: DevOps hat erfolgreich zahllose organisatorische Barrieren überwunden - aber es gibt immer noch keine klare Sicht auf die CI/CD-Pipeline. In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie IT-Profis schon jetzt eine durchgängige Sicht auf DevOps schaffen.

Verfasst am: 16.04.2021 | Veröffentlicht am: 17.04.2021

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White Paper: Finden Sie heraus, wie Tools für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz eine Alternative zu herkömmlichen Event-Management-Prozessen bieten, die Ihre Systeme anfällig für Ausfälle machen können.

Verfasst am: 19.04.2021 | Veröffentlicht am: 19.04.2021

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White Paper: Gesunde CMDB-Implementierungen passieren nicht einfach so - sie erfordern eine detaillierte, gründliche Planung. In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie ServiceNow erfolgreiche CMDB-Implementierungen in 5 logischen Phasen organisiert, sodass Sie jeden Schritt mit der nötigen Sorgfalt und Vorbereitung vorbereiten und durchführen können.

Verfasst am: 19.04.2021 | Veröffentlicht am: 19.04.2021

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White Paper: Unternehmen sehen sich gezwungen, ihr Geschäft digital zu transformieren, damit sie ihre Kunden-Experience verbessern können und ihren Kundenstand aufrechterhalten können. Erfahren Sie in diesem Whitepaper mehr über hilfreiche Tipps auf dem Weg zur Transformation Ihres Kundenservices.

Verfasst am: 22.04.2021 | Veröffentlicht am: 22.04.2021

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