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White Paper: Lesen Sie hier, warum AI-gestützte Spracherkennung für Unternehmen in naher Zukunft immer wichtiger wird, sobald Kundeninteraktionen involviert sind. Diese neue Technologie bildet die Basis für eine agile, kundenorientierte Organisation.

Verfasst am: 09.11.2017 | Veröffentlicht am: 09.11.2017

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White Paper: Die Vorteile einer effizienten WFM-Lösung wirken sich nicht nur auf das Kontaktcenter aus, sie beeinflussen das gesamte Unternehmen, wie dieses Whitepaper aufzeigt.

Verfasst am: 08.08.2019 | Veröffentlicht am: 08.08.2019

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White Paper: Lesen Sie hier, welche vier Hürden Unternehmen meistern müssen, um die Automatisierung ihres Qualitätsmanagements zu ermöglichen. Sobald Sie diese bewältigen, steht dem Erfolg nichts mehr im Weg.

Verfasst am: 08.11.2017 | Veröffentlicht am: 08.11.2017

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White Paper: Qualitätsmanagement sollte auf Basis von einer hundertprozentigen Analyse erfolgen, anstelle von ungenauen Stichproben. Weshalb Sie mit NICE Quality Central von Nexidia Analytics genauere Ergebnisse erhalten, die Ihr Unternehmen verbessern, lesen Sie hier.

Verfasst am: 05.08.2019 | Veröffentlicht am: 05.08.2019

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White Paper: Der NICE Employee Engagement Manager verdoppelt die Wirkung Ihrer Workforce-Management-Lösung und bietet vier Vorteile, die die Zufriedenheit der Mitarbeiter, Supervisoren, Kunden und des Unternehmens steigern.

Verfasst am: 05.08.2019 | Veröffentlicht am: 05.08.2019

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White Paper: Die DSGVO-Einführung im vergangenen Jahr ist immer noch mit Unsicherheiten und Fragen von Unternehmen behaftet. Hier leistet das NICE Compliance Center Abhilfe. Dieses Whitepaper zeigt auf, welche Funktionen die Lösung bietet.

Verfasst am: 06.08.2019 | Veröffentlicht am: 06.08.2019

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White Paper: Analysetools stellen für Unternehmen den Schlüssel zum Erfolg dar. Wie sich die interaktive Lösung von NICE von herkömmlichen Versionen abgrenzt und welche vier Vorteile die Technologie mit sich bringt, erfahren Sie hier.

Verfasst am: 05.08.2019 | Veröffentlicht am: 05.08.2019

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White Paper: Wie nutzt der Kundenservice Omnichannel-Analysen am effektivsten, ohne den Überblick zu verlieren? Mit diesen Hilfestellungen schaffen es Unternehmen, konsistente Erfahrungen über alle Kontaktpunkte hinweg zu liefern und die Qualität jeder Kundenerfahrung besser zu steuern.

Verfasst am: 06.08.2019 | Veröffentlicht am: 06.08.2019

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E-Guide: Erfahren Sie in diesem exklusiven Ratgeber, worin genau sich BI und Predictive Analytics unterscheiden und wie Sie beide optimal zur Verbesserung Ihrer Unternehmensperformanz nutzen.

Verfasst am: 15.09.2017 | Veröffentlicht am: 19.09.2017

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E-Guide: Erfahren Sie in diesem exklusiven Ratgeber, wie Sie sich in Ihrem Unternehmen eine verbesserte Gesamtleistung, eine optimale Verbindung von Big Data und der Cloud, eine verbesserte Datenerfassung und viele weitere Vorteile durch Microsoft SQL Server 2016 sichern können!

Verfasst am: 15.09.2017 | Veröffentlicht am: 15.09.2017

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